Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Änderungen der AGB, Zahlungsmittel

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen ADV HORESPA SARL, Fleurs des Champs 17, 3963 Crans-Montana und ihren Kunden. Wenn im Folgenden der Firmenname ADV HORESPA SARL verwendet wird, gilt dieser für alle Buchungen von Aufenthalten und Extras sowohl auf der Internetseite www.art-vivre.ch als auch im Hotel Art de Vivre.

Kontakt: 0041 27 481 33 12 / art-vivre@bluewin.ch .

2. Vertrag

2.1. Wenn Sie eine Buchung bei ADV HORESPA SARL vornehmen, wird davon ausgegangen, dass Sie diese Buchungsbedingungen, unsere Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen für unsere Website gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Person, die die Buchung vornimmt, muss zum Zeitpunkt der Durchführung der Buchung volljährig sein.

2.2. Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, ist für die Verwaltung und den Schriftverkehr in Bezug auf die Buchung verantwortlich und garantiert, dass sie der Elternteil oder der gesetzliche Vormund (falls zutreffend) ist und/oder die Vollmacht hat, die Buchung (und alle Änderungen und/oder Stornierungen) im Namen aller in der Buchung genannten Personen vorzunehmen.

Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, ist verantwortlich :

•  der vollständigen Zahlung aller Vorauszahlungen und Restbeträge ;
•  der Zahlung aller Umbuchungs- oder Stornierungsgebühren ;
• alle von ADV HORESPA SARL herausgegebenen Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rechnungen, die Buchungsbestätigung und die vorliegenden Buchungsbedingungen, an alle Personen der Buchung weiterzuleiten; und
• sicherzustellen, dass wir jederzeit über eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Person verfügen, die die Buchung vorgenommen hat, für den Fall, dass wir Sie kontaktieren müssen.

2.3. ADV HORESPA SARL behält sich das Recht vor, jede Buchung abzulehnen, zu stornieren oder zu kündigen, wenn Sie gegen den Vertrag verstoßen oder wenn es Beweise für betrügerische Aktivitäten und/oder Transaktionen gibt.

3. Eine Buchung vornehmen

3.1 Um eine Buchung bei uns zu tätigen, müssen Sie die Zimmerkategorie und die Daten, die Sie buchen möchten, auswählen und uns einen Buchungsantrag zusammen mit Ihren Kreditkartennummern (siehe Artikel 4 (Zahlungen) unten) entweder auf unserer Website oder telefonisch unter den in Artikel 1 oben genannten Nummern übermitteln. Wir werden Ihnen dann eine E-Mail schicken, in der wir den Eingang Ihrer Buchungsanfrage bestätigen (bitte beachten Sie, dass diese E-Mail noch keine Bestätigung Ihrer Buchung bei uns darstellt).

3.2 Nach Erhalt Ihrer Buchungsanfrage werden wir die Verfügbarkeit prüfen, Ihre Buchungsanfrage annehmen und Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail zusenden, und zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und ADV HORESPA SARL zustande. Bitte überprüfen Sie die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung sorgfältig und informieren Sie uns umgehend über unrichtige oder unvollständige Angaben.

4. Zahlung

4.1 Bei der Einreichung einer Buchungsanfrage werden Sie zur Eingabe Ihrer Kreditkartennummer aufgefordert, um die Buchung zu sperren.

4.2. Die Bezahlung des Aufenthalts kann per Kreditkarte, in bar, per Twint, per Banküberweisung oder mit einem Geschenkgutschein erfolgen.

4.3 Der Geschenkgutschein kann für alle Verkäufe der Marke ADV HORESPA SARL verwendet werden und hat eine Gültigkeitsdauer von einem (1) Jahr ab dem Zeitpunkt des Kaufs des Geschenkgutscheins.

4.4. Wenn die Zahlung des Restbetrags nicht rechtzeitig erfolgt (Sie erhalten 4 Tage nach dem Fälligkeitsdatum der Zahlung eine Erinnerung per E-Mail).

5. Versicherung

5.1 Wir empfehlen Ihnen, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die zum Zeitpunkt der Buchung wirksam ist. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Versicherung alle Ihre persönlichen Anforderungen vollständig abdeckt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den vollständigen Versicherungsschutz Covid-19, persönliche Gegenstände, alle vorbestehenden medizinischen Bedingungen, Stornierungskosten, medizinische Kosten und Kosten für die Rückführung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit.

5.2 Wenn Sie eine Buchung bei ADV HORESPA SARL vornehmen, wird keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen; diese Dienstleistung wird von ADV HORESPA SARL nicht angeboten.

6. Preis

6.1. Wir bemühen uns, die Richtigkeit aller Informationen und Preise auf unserer Website und in anderem Werbematerial zu gewährleisten. Dennoch können gelegentlich Änderungen und Fehler auftreten, und wir behalten uns das Recht vor, die Preise und andere Details unter solchen Umständen und jederzeit zu korrigieren. Sie sollten den aktuellen Preis und alle anderen Details in Bezug auf die Zimmerkategorie, die Sie buchen möchten, überprüfen, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen. Wenn ein Preis in unserer Buchungsbestätigung, auf unserer Website oder in unserem Werbematerial offensichtlich falsch ist, d. h. der Preis ist lächerlich niedrig, ist eine auf der Grundlage dieses Preises vorgenommene Buchung ungültig und wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren, es sei denn, Sie möchten den korrekten Preis bezahlen.

6.2. Wir behalten uns das Recht vor, die auf unserer Webseite angegebenen Preise jederzeit zu ändern, bevor Sie eine Buchung bei ADV HORESPA SARL vornehmen.

6.3. Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben - und zahlbar - und der Preis beinhaltet alle Steuern, mit Ausnahme der anwendbaren Kurtaxe, die pro Person und Nacht zum Zeitpunkt des Check-outs zahlbar ist.

6.4. Wir haften nicht für Buchungsfehler, die Sie zu verantworten haben.

6.5. Sonderangebote und/oder Rabatte, die verfügbar werden können, nachdem Sie eine Buchung bei ADV HORESPA SARL vorgenommen haben, können nicht rückwirkend auf Ihre bestehende(n) Buchung(en) angewendet werden.

7. Stornierung einer Buchung

7.1. Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren, indem Sie ADV HORESPA SARL über die in Artikel 1.1 genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

7.2. Im Falle einer Stornierung Ihrer Buchung fallen folgende Stornierungsgebühren an:

• Mehr als 15 Tage vor dem ersten Tag der Buchung: 0% des gesamten Buchungspreises
• 14Tage - 7Tage: 50% des Gesamtpreises der Buchung
• 6Tage - 1Tag: 80% des Gesamtpreises der Buchung
• -24 Stunden - NoShow: 100% des Gesamtpreises der Reservierung

7.3. Wenn Sie mehr als ein Zimmer bei ADV HORESPA SARL gebucht haben, gelten die Stornierungsgebühren nur für das stornierte Zimmer.

8. Änderung der Buchung

8.1 Wenn Sie Ihre Buchung in irgendeiner Weise ändern möchten, z. B. Ihr Ankunftsdatum oder Ihre Zimmerkategorie, wird ADV HORESPA SARL sich nach Kräften bemühen, diese Änderungen vorzunehmen, was jedoch nicht immer möglich sein wird. Alle Anträge auf Änderung Ihrer Buchung müssen schriftlich an die in Artikel 1.1 genannte Kontaktperson gerichtet werden und das Datum, an dem wir die schriftliche Mitteilung erhalten, gilt als Datum der Änderung.

9. Außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände

Sofern in diesen Buchungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, haften wir nicht für Schäden, Verluste, Kosten oder andere Ausgaben, die Ihnen entstehen - und wir zahlen Ihnen keine Entschädigung -, wenn die Erfüllung oder prompte Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber aufgrund außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstände verhindert oder beeinträchtigt wird - oder Ihnen Schäden, Verluste oder Ausgaben jeglicher Art entstehen. Außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände sind Ereignisse, die weder wir noch die Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) selbst bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätten vorhersehen oder vermeiden können, und umfassen ohne Einschränkung : Krieg (ob tatsächlich oder angedroht), zivile Unruhen, Aufstände, Konflikte, terroristische Aktivitäten und/oder deren Folgen oder die Androhung solcher Aktivitäten, Gesundheitsrisiken, ansteckende Krankheiten, Epidemien und Pandemien sowie staatliche Maßnahmen zur Bekämpfung solcher Epidemien, Unruhen, die Handlung einer Regierung oder einer anderen nationalen oder lokalen Behörde oder die Handlung einer Flughafen-, Hafen- oder Flussbehörde, unvorhersehbare technische Probleme im Transportwesen, die Beschränkung der Schließung oder Überlastung von Flughäfen, Häfen oder des Luftraums ; Flugbeschränkungen oder andere Reisebeschränkungen, die von einer Regierung, einer Regulierungsbehörde oder einem anderen Dritten auferlegt werden; Arbeitskonflikte, Sanktionen, Schließung von Schleusen, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, ungünstige Wetterbedingungen, Vulkanausbrüche, chemische oder biologische Katastrophen und alle ähnlichen Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des jeweiligen Lieferanten liegen.

10. Verhalten

10.1 Wenn Ihr Verhalten oder das Verhalten eines Mitglieds Ihrer Buchung eine Gefährdung oder Schädigung Dritter (anderer Reisender, unserer Mitarbeiter oder Agenten oder der Mitarbeiter von Leistungsträgern und/oder Partnern) oder Sachschäden verursacht oder verursachen kann, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung mit sofortiger Wirkung als von Ihnen storniert zu betrachten. In diesem Fall endet unsere Haftung Ihnen gegenüber und Sie und die Personen, auf die sich Ihre Buchung bezieht, müssen das Zimmer sofort verlassen. Unsere Verpflichtungen Ihnen und/oder den in Ihrer Buchung genannten Personen gegenüber enden sofort und wir haften nicht für Schäden, Verluste, Rückerstattungen, Ausgaben oder andere Kosten, die Ihnen infolgedessen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Organisation einer Rückreise, die Kosten für die Reinigung, Reparatur oder den Ersatz von Eigentum, das Sie verloren, beschädigt oder zerstört haben, oder die Entschädigung von Lieferanten oder Vertretern, die von Ihren Handlungen betroffen sind.

10.2 Wenn Sie Schäden an dem Zimmer verursachen, in dem Sie übernachten, müssen Sie ADV HORESPA SARL die Kosten für die Schäden vor Ende Ihres Aufenthalts (falls die Kosten bereits feststehen) oder sobald die Kosten feststehen (falls sie später feststehen) in voller Höhe erstatten. Sie müssen uns außerdem für den Gesamtbetrag aller Ansprüche (einschließlich aller Gerichtskosten) entschädigen, die als Folge davon gegen uns oder einen Dritten geltend gemacht werden. Wir haften nicht für die Handlungen oder das Verhalten anderer Gäste oder Personen, die in keiner Beziehung zu Ihrer Buchung oder zu ADV HORESPA SARL stehen.

10.3. Die Person, die die Buchung vorgenommen hat, und jeder Erwachsene, der die Gruppe begleitet, müssen jederzeit :

• (i) vernünftig für ihre Gruppe und insbesondere für die Minderjährigen in der Gruppe handeln ;
• (ii) dafür zu sorgen, dass die Gruppe ihre persönliche Sicherheit am Zielort berücksichtigt, um sich selbst oder andere nicht unnötigen Risiken auszusetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt darauf, sich nicht in Gefahrensituationen zu begeben; nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen illegalen oder gefährlichen Substanzen stehen und auf keinen Fall Personen unter 18 Jahren den Konsum von Alkohol erlauben; und sich ihres Verhaltens und ihrer Handlungen im Kontext ihrer Umgebung bewusst sind;
• (iii) dafür zu sorgen, dass kein Gruppenmitglied in Nichtraucherbereichen raucht oder sich auf andere Weise so verhält, dass eine Brandgefahr entsteht;
• (iv) sicherstellen, dass die Gruppe oder ein Mitglied der Gruppe alle relevanten Gesetze einhält.

11. Besondere Anträge

Alle Sonderwünsche müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, Sonderwünsche zu erfüllen, können wir nicht garantieren, dass sie erfüllt werden, und die Nichtbeantwortung eines Sonderwunsches unsererseits gilt nicht als Verletzung unseres Vertrages mit Ihnen. Die Tatsache, dass ein Sonderwunsch auf Ihrer Buchungsbestätigung oder auf einem anderen Dokument vermerkt wurde, stellt keine Bestätigung dar, dass dieser Wunsch erfüllt wird.

12. Gruppen

12.1. Für alle Gruppen gelten die folgenden Buchungsbedingungen:

• Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages der Buchung, die bei Bestätigung der Buchung entweder durch Angabe der Kreditkartennummer und des Ablaufdatums oder auf das Bankkonto von ADV HORESPA SARL zu überweisen ist.
• Die endgültige Rooming-List muss spätestens 14 Tage vor der Ankunft der Gruppe vorgelegt werden.
• Die Zahlung des Restbetrags muss bei der Abreise der Gäste erfolgen.

12.2. Für alle Gruppen gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Mehr als 30 Tage vor dem ersten Tag der Buchung: 0% des gesamten Buchungspreises
• 30Tage - 15Tage: 50% des Gesamtpreises der Buchung
• 14Tage - 8Tage: 80% des Gesamtpreises der Buchung
• 7Tage - NoShow: 100% des Gesamtpreises der Reservierung

13. Verantwortlichkeit

13.1. Die Nutzung der Einrichtungen von ADV HORESPA SARL, insbesondere die Nutzung der Trainingseinrichtungen und -geräte, erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Soweit gesetzlich zulässig, kann ADV HORESPA SARL nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden. Der Abschluss einer Versicherung liegt in der Verantwortung des Kunden.

13.2. ADV HORESPA SARL übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von persönlichen Gegenständen, Wertgegenständen, Geld, Kleidung, Mitgliedskarte usw. Sie übernimmt auch keine Haftung für alle Gegenstände, die an der Rezeption, in der Garderobe oder im Kinderbereich deponiert werden.

14. Überwachung

Der Kunde erklärt, dass er zur Kenntnis genommen hat und damit einverstanden ist, dass bestimmte Bereiche der Einrichtung ADV HORESPA SARL zur Gewährleistung der qualitop-Zertifizierung sowie aus Gründen des Schutzes und der Sicherheit mit Kameras überwacht werden. Die Umkleideräume und die sanitären Anlagen werden nicht mit Kameras überwacht.

15. Schutz der Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Verträgen von ADV HORESPA SARL unterliegt der Datenschutzerklärung der Einrichtung. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie die Einrichtung personenbezogene Daten insbesondere im Zusammenhang mit den Mitgliedschaftsverträgen von ADV HORESPA SARL verarbeitet und enthält insbesondere Angaben dazu, zu welchem Zweck die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, ob sie innerhalb der Einrichtung von ADV HORESPA SARL weitergegeben werden und welche Rechte die betroffenen Personen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden AGB sowie die nach ihnen abgeschlossenen Beitrittsverträge unterliegen ausschliesslich dem materiellen Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Sierre (VS).

Rechtliche Hinweise

Art de Vivre - ADV Horespa sarl.
Eine Handelsmarke von ADV Horespa Sàrl.
Rte des Fleurs des Champs 17 - 3963 Crans-Montana
art-vivre@bluewin.ch

Gesetzlicher Vertreter / Geschäftsführer: Joseph Bonvin
Handelsregister: CH-445.973.504

Ausschluss der Haftung

Diese Website wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Wir können jedoch nicht für die Richtigkeit und Genauigkeit aller auf dieser Website enthaltenen Informationen garantieren. ADV Horespa Sàrl ist in keiner Weise verantwortlich für Verweise von dieser Website auf den Inhalt anderer Websites, die von Dritten betrieben werden.

Rechte an geistigem Eigentum und andere Rechte

ADV Horespa Sàrl. Alle Rechte vorbehalten. Alle Texte, Bilder, Grafiken und Videos unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt dieser Website darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert, Dritten zugänglich gemacht oder anderweitig verwertet werden.

Umsetzung

Diese Website wurde in Zusammenarbeit mit der Webdesign-Agentur Zeste erstellt.

Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die dauerhaft oder vorübergehend auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, wenn Sie diese Website besuchen. Der Zweck von Cookies ist insbesondere die Analyse der Nutzung unserer Website zum Zwecke der statistischen Auswertung und der kontinuierlichen Verbesserung.
Cookies können jederzeit teilweise oder vollständig in den Einstellungen des Browsers deaktiviert werden. Das Blockieren von Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Websites nicht mehr korrekt angezeigt werden.